Публичная оферта

Редакция от 17.04.2026

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ОсОО «Линк Стор» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики и Законом КР «О защите прав потребителей» (№90 от 05.12.1997).

Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), намеренному приобрести товары через сайт www.link.kg (далее — «Сайт»).

2. Акцепт оферты

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями настоящей Оферты.

Акцептом (принятием) Оферты является совершение любого из следующих действий:

оформление заказа через Сайт
оформление заказа по телефону или через мессенджер
оплата товара любым из доступных способов

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми её условиями без каких-либо исключений и оговорок.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю товар, представленный в каталоге Сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

Описание, характеристики, цена и наличие товаров указаны на соответствующих страницах каталога Сайта и являются достоверными на момент публикации.

4. Информированность покупателя

Покупатель подтверждает, что перед оформлением заказа получил исчерпывающую информацию о товаре, его характеристиках, назначении и условиях эксплуатации.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за выбор товара, соответствующего его потребностям. При необходимости Покупатель может обратиться к менеджерам Продавца за консультацией до оформления заказа.

Продавец не несёт ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует заявленным характеристикам.

5. Цены и оплата

Валюта: цены указаны в сомах Кыргызской Республики с учётом всех применимых налогов и сборов.
Изменение цен: Продавец вправе изменять цены в любое время. Цена фиксируется в момент оформления заказа.
Способы оплаты: наличный расчёт, перевод по номеру телефона, безналичный расчёт по счёту. Подробнее — в разделе Доставка и оплата.
Срок оплаты по счёту: 5 рабочих дней с момента выставления счёта. По истечении срока Продавец вправе аннулировать заказ.

6. Доставка

Способы, сроки и стоимость доставки указаны в разделе Доставка и оплата. Доставка осуществляется в пределах Кыргызской Республики.

Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид товара при получении. Претензии по комплектности и внешнему виду после подписания документа о приёмке не принимаются.

7. Технически сложные товары

Технически сложные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

К технически сложным товарам относятся: компьютеры, ноутбуки, комплектующие, периферийные устройства, мониторы, принтеры и иная электронная техника, представленная в каталоге Сайта.

Возврат или замена технически сложного товара возможны только в случае выявления заводского дефекта и в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

Возврат по причинам «не подошёл», «передумал», «не понравился» для технически сложных товаров не производится.

8. Гарантийные обязательства

Все товары продаются с гарантией. Гарантийные сроки и условия обслуживания указаны в разделе Гарантия и в гарантийном талоне, прилагаемом к товару.

Продавец осуществляет гарантийное обслуживание в рамках обязательств, установленных производителем и законодательством Кыргызской Республики.

9. Проверка качества и экспертиза

Перед принятием решения о возврате, замене или ремонте товара Продавец вправе провести проверку качества и/или экспертизу товара.

Срок проверки: до 10 рабочих дней, для технически сложных товаров — до 30 дней.
Срок ремонта: до 45 рабочих дней.
Решение о возврате денежных средств или замене товара принимается по результатам проверки.

Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, после проведения проверки качества товара.

10. Возврат товара

Условия возврата товара подробно изложены в разделе Возврат и обмен.

Для обращения по возврату или гарантии необходимо:

оригинальная упаковка (коробка, наполнители, плёнки)
полная комплектация товара
гарантийный талон и чек
отсутствие следов механических повреждений, вскрытия и вмешательства

11. Право Продавца на отказ

Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя о возврате, замене или гарантийном обслуживании в следующих случаях:

отсутствие заводского дефекта (товар исправен)
нарушение условий эксплуатации, указанных производителем
наличие механических повреждений, следов ударов, влаги, прогаров
вмешательство в конструкцию товара (вскрытие, ремонт третьими лицами)
программные сбои, вызванные действиями Покупателя (установка ПО, вирусы, некорректные драйверы)
отсутствие оригинальной упаковки, комплектации или гарантийного талона
истечение гарантийного срока

12. Ответственность Продавца

Продавец несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики.

Продавец не несёт ответственности за:

несоответствие товара субъективным ожиданиям Покупателя, если товар соответствует заявленным характеристикам
ущерб, причинённый неправильной эксплуатацией, модификацией или механическим повреждением товара
программные сбои, вызванные установкой стороннего ПО, обновлениями операционной системы или действиями третьих лиц
временные сбои в работе Сайта или перебои интернет-соединения на стороне Покупателя
задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы

13. Персональные данные

При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес доставки). Данные используются исключительно для исполнения заказа и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Подробные условия — в разделе Политика конфиденциальности.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, перебои в работе транспортных и коммуникационных систем.

15. Решение споров

Стороны обязуются решать споры путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Для направления претензии: office@link.kg. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

16. Изменение условий Оферты

Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новыми условиями.

17. Реквизиты Продавца

ОсОО «Линк Стор» — полные реквизиты указаны в разделе Реквизиты.

Контакты для связи — Контакты.